摘要:前言:经过20多年的时间,医疗美容行业已经度过了初创期的纷争与艰难。在老中青专家和广大投资者的共同努力下,医疗美容行业已经步入了稳健发展阶段。
三
打铁还需自身硬
日下我们随便来到全国的任何一个城市
信手翻开一本杂志
或者阅读一份报纸
你就不难发现
医疗美容的广告犹如洪水
不断地冲击我们的眼球
原来单纯整形美容项目已经过时了
高科技仪器的宣传也波澜不惊了
现在纷纷组合了国内外的庞大专家队伍
好像谁有专家
谁就会胜利
纵观每个机构的专家炒作
对于业绩的提升
也是几家欢乐几家愁
特别是最近引进外援
狠刮韩国风
一个又一个的外籍医生走马灯似地赶场
有时的结果并非所愿
花钱买了个吆喝
这不能不引起经营者们的思考
我们的消费者真的需要吗
我们借此招数能够达到求美消费者的期望值吗
这不禁让我们想起了上个世纪八十年代
台湾李文龙
当初轰动一时
席卷南方整形市场
最后以惨痛的代价结束的经历
我们已经走过了二十多年
我们的医生
求美者
经营者都已经成熟了
长远看
我们要做好自己的事业
我们需要外力推进
但是我们更加需要的是有耐心
需要加强内功的锻炼
打铁还需自身硬
我们的服务对象已经越来越理性
要求也越来越高
我们需要做尽可能细致的工作
才能够留住她们的心
才能够以此换来信任和理解
才能够把客源这个雪球越滚越大
外来的专家可以带来新的理念和新的技术
促进我们自身的进步
从改革开放以来
医疗整形美容专业出国考察或学习的医生
留学归国医生日益增多
他们既了解国内求美者的习惯和需求心理
又掌握了国外先进的技术和思想
由他们结合确有建树的国外专家的队伍
才是我们要寻找和争取的合作对象
另外
我们自己的医务人员在每次使用外援的同时
要发扬打破沙锅问到底的探索精神
不耻下问
将自己平时遇到的难题提出来讨论
让大家出谋划策
借此提高自己的学术能力和临床实践能力
树立坚定的信心
同时
要学习我们较之缺乏的人文关怀
增强求美消费者就是我们衣食父母的意识
从内心里发出关爱和体贴
这样一来
还怕没有人找我们帮忙吗
这些方面
我们老一辈的整形美容导师已经给我们做出了表率
我也到过许多的国内医疗美容机构
当然也没少去过国外的相应机构
对比双方
差距不是技术
而是人文关怀
我们的医者
这方面普遍需要提高
这样才会赶上外籍军团的步子
在自己的土地上
有自己的收获
我们就无须那样多的广告
那样多的不满
那样多的纠纷
只有自己百炼成钢
成就了一块好钢
才能够去打造出一批又一批的好铁来
我们的医疗美容事业才会健康地发展
四
医疗美容企业发展的关键因素
总观国内医疗美容机构的发展道路
我们不难发现家家有本难念的经
每个医疗美容机构都有难以解决的问题
从国营机构的体制问题
到民营机构的人才问题
从小机构的规模
设备与广告问题
到大机构的团队协作
人力资源与成本控制问题
从独资经营与股份制问题
到家族式管理问题……我们这个特殊的行业
它的最主要影响因素有哪些呢
作为医疗美容企业化发展
与其他行业是一致的
无外乎会遇到以下问题
1
市场调查与投资预测
2
营销策略
3
人力管理
4
医疗质量
5
客户服务
6
成本控制
7
企业文化
8
品牌建立与推广
9
业绩提升
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